PRÉVENIR & FAIRE FACE A L’AGRESSIVITÉ

PRÉVENIR & FAIRE FACE A L’AGRESSIVITÉ

PRÉVENIR & FAIRE FACE A L’AGRESSIVITÉ

DURÉE 14 heures, soit 2 jours
FORMATEUR Consultante en PNL ou Psychologue clinicienne
MOTS CLEFS AGRESSIVITE / PREVENTION / CONFLIT / PATHOLOGIE
TYPE INTER / INTRA (calendrier à votre convenance)
TARIF Sur demande

Fiche programme PDF

Objectifs de la formation

  • Comprendre les mécanismes d’une agression, délibérée ou liée à une pathologie
  • Savoir identifier les situations de travail qui génèrent agressivité ou conflits
  • Adapter son attitude pour désamorcer l’agressivité

Public concerné et effectif

Personne confrontée à de l’agressivité dans le cadre professionnel* / minimum 4 à 10 participants maximum/p>

*Vous êtes en situation de handicap, contactez-nous afin que nous organisions au mieux votre accueil et la formation.

Pré requis

Aucun

Programme de la formation

  • Violence et agressivité
      • Différence entre violence et agressivité
      • Place, fonction, signification de l’agressivité
      • Troubles du comportement, dépression, confusion mentale, états démentiels
  • Les manifestations de l’agressivité et de la violence
      • Symptôme de souffrance
      • Les besoins de la personne agressive ou violente
      • Les liens avec la colère, le conflit ou la frustration
  • La prise de conscience de nos pratiques
      • Attitudes défensives
      • Disqualification
      • Expression de nos besoins fondamentaux
      • Différents modes de relation
  • De l’affrontement à l’apaisement
      • Sécuriser la relation et garder la maîtrise de la situation

MÉTHODE PÉDAGOGIQUE

Recueil des attentes des stagiaires

Apports théoriques, Etudes de cas concrets et mises en situation

ÉVALUATION

Les acquis sont évalués soit par des mises en situation, ou des jeux de rôles, ou des quiz ou questionnaires, c’est-à dire par une ou plusieurs modalité(s) d’évaluation pendant la session.

Réalisation d’une enquête de satisfaction permettant de mesurer pour chacun des stagiaires l’atteinte des objectifs et la possibilité d’appliquer les savoirs et les savoirs faire transmis en situation réelle.

VALIDATION DE LA FORMATION

Certificat de réalisation

Dates des prochaines sessions de formation

Aucune session à venir.