| DURÉE | 14 heures, soit 2 jours |
|---|---|
| FORMATEUR | Consultante en PNL ou Psychologue clinicienne |
| MOTS CLEFS | AGRESSIVITE / PREVENTION / CONFLIT / PATHOLOGIE |
| TYPE | INTER / INTRA (calendrier à votre convenance) |
| TARIF | Sur demande |
Objectifs de la formation
- Comprendre les mécanismes d’une agression, délibérée ou liée à une pathologie
- Savoir identifier les situations de travail qui génèrent agressivité ou conflits
- Adapter son attitude pour désamorcer l’agressivité
Public concerné et effectif
Personne confrontée à de l’agressivité dans le cadre professionnel* / minimum 4 à 10 participants maximum/p>
*Vous êtes en situation de handicap, contactez-nous afin que nous organisions au mieux votre accueil et la formation.
Pré requis
Maîtriser la langue française, orale et écrite.
Programme de la formation
- Violence et agressivité
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- Différence entre violence et agressivité
- Place, fonction, signification de l’agressivité
- Troubles du comportement, dépression, confusion mentale, états démentiels
- Les manifestations de l’agressivité et de la violence
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- Symptôme de souffrance
- Les besoins de la personne agressive ou violente
- Les liens avec la colère, le conflit ou la frustration
- La prise de conscience de nos pratiques
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- Attitudes défensives
- Disqualification
- Expression de nos besoins fondamentaux
- Différents modes de relation
- De l’affrontement à l’apaisement
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- Sécuriser la relation et garder la maîtrise de la situation
MÉTHODE PÉDAGOGIQUE
Recueil des attentes des stagiaires
Apports théoriques, Etudes de cas concrets et mises en situation
ÉVALUATION
Réalisation d’une enquête de satisfaction permettant de mesurer pour chacun des stagiaires l’atteinte des objectifs et la possibilité d’appliquer les savoirs et les savoirs faire transmis en situation réelle.
VALIDATION DE LA FORMATION
Les acquis sont évalués lors d’études de cas et de mises en situation simulées.
Attestation de formation